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明光市聚力“减证便民”服务创“国标”

发布日期:2017-12-26 17:18来源: 市政府办作者: 审核人: 阅读次数:背景颜色:

2016年该市政务服务中心被列为国家级第三批“社会管理和公共服务综合标准化”试点单位,一年来,该市以减证便民为突破口,推进政务服务创新。

细化“最多跑一次”事项。通过网站和微信公众号发布“最多跑一次”事项清单,进驻政务服务中心行政许可服务事项233项。通过“减证便民”行动优化流程,首批150项实现“最多跑一次”,第二批36项即将公布实施。经8轮流程再造,进驻项目的一般环节上由原来1446个环节减少为1172个环节,环节减少近1/4,总承诺时限由3494个工作日,减少为1806个工作日;特别环节办理时限由370个工作日减少为194个工作日,办理时限压缩均近一半。

落实“一次性告知”制度。推进“容缺审批”机制,精简环节优化流程,在非核心要件缺少的情况下,申请人书面承诺后,先期予以受理、审批、发照;梳理完善“行政许可”、“公共服务”、“行政征收”等事项办理程序,减少证明类材料18个,推进提交材料“瘦身”;增设便民自助服务终端设备12台、电脑10台,让群众来了就办、一次办结。

畅通“服务零距离”通道。实现“零见面”审批事项53项,承诺“窗口即办”事项95个,其他事项则可通过“网上申报”、“办结快递送达”等方式实现;大力推广网上办事,推进审批材料、流程电子化;建立绩效考评制度,从6个方面抓好监管落实,确保办事更简单、群众少跑路。

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